Sprzedaż biletów w e-commerce. Galaktyczny skok w przyszłość

Poznaj mocne i słabe strony branży eventowej oraz sposób, w jaki Elliot wprowadza nową jakość dzięki elastycznym rozwiązaniom do sprzedaży i zarządzania biletami.

1
15.01
2025

Bilety na wydarzenia w e-commerce – ogromny rynek, sporo wyzwań

Sprzedaż biletów online to branża warta miliardy dolarów, ale mimo ogromnego potencjału wciąż nie jest wolna od problemów. Od kameralnych spotkań po międzynarodowe konferencje i wielkie koncerty – zapotrzebowanie na bezawaryjne, cyfrowe rozwiązania ticketingowe rośnie. Obecny krajobraz rynkowy pokazuje jednak, że znajdziemy tu zarówno mocne strony, jak i wyraźne braki, które aż się proszą o innowacje.

Co działa w świecie sprzedaży biletów?

  • Powszechna digitalizacja. Przejście z papierowych biletów na cyfrowe przebiegło całkiem sprawnie. Dziś klienci oczekują wejściówek w formie QR kodów lub w formatach zapisanych w telefonie. To oszczędność dla organizatorów i prostsza logistyka przy wejściu.

  • Integracje z systemami płatności. Większość platform obsługuje różne metody płatności – od kart po portfele cyfrowe, takie jak PayPal czy Apple Pay. Dzięki temu transakcje są szybkie i bezpieczne.

  • Zaawansowane narzędzia marketingowe. Dostawcy systemów ticketingowych często oferują funkcje takie jak kody promocyjne, bilety early-bird czy programy afiliacyjne. Wszystko po to, by maksymalizować sprzedaż i trafiać do właściwych grup odbiorców.

  • Obsługa mobilna. Nowoczesne rozwiązania są zoptymalizowane pod urządzenia mobilne. Uczestnicy mogą kupować bilety, otrzymywać powiadomienia i zarządzać swoimi rezerwacjami z poziomu telefonu.

  • Raportowanie w czasie rzeczywistym. Coraz więcej platform udostępnia dashboardy z danymi live – sprzedaż, przychody, demografia. To daje organizatorom możliwość reagowania na bieżąco i szybkiej optymalizacji działań.

Czego brakuje na rynku?

Mimo postępu, rynek ticketingowy wciąż ma swoje limity. Większość popularnych platform działa w modelu SaaS i oferuje bardzo ograniczoną możliwość personalizacji. OK, czasem można zmienić motyw graficzny czy kolor formularza, ale edycja fontu to już prawdziwa przeprawa. Zazwyczaj dostajesz gotowy szablon – osadzasz go na stronie i… zapominasz o jakiejkolwiek unikalnej prezentacji wydarzenia.

Kolejna poważna luka to brak integracji ze sprzedażą gadżetów i produktów. Organizatorzy chcą łączyć bilety z merchem, np. koszulkami czy akcesoriami eventowymi, ale obecne systemy na to nie pozwalają. Jedynym wyjściem jest postawienie osobnego sklepu na Shopify, Wixie czy WooCommerce. Efekt? Rozczłonkowana ścieżka zakupowa i utracone szanse sprzedażowe.

Problemem pozostaje też nieprzejrzysty model cenowy. Większość platform pobiera prowizję od każdego biletu. I to nie tylko tę podstawową – często pojawiają się ukryte opłaty: serwisowe, przetwarzania czy „za wygodę”. Dla organizatorów i uczestników takie „niespodzianki” przy checkoutcie są zwyczajnie frustrujące.

Rozwiązanie tych problemów to coś więcej niż łatanie braków – to szansa na ponowne przemyślenie, czym może być nowoczesna sprzedaż biletów. Elastyczność, integracja, przejrzystość i skupienie na użytkowniku mogą otworzyć zupełnie nowy rozdział w eventowej rzeczywistości.

Elliot – kosmiczny partner, którego chcesz poznać

Elliot to nie jest kolejna, przeciętna platforma do sprzedaży biletów. To rozwiązanie oparte na solidnych fundamentach Syliusa – jednego z najbardziej elastycznych frameworków e-commerce. Pomyśl o nim jak o szwajcarskim scyzoryku do ticketingu.

Co wyróżnia Elliota?

  • Otwartość i elastyczność. Zapomnij o zamkniętych systemach. Elliota można dowolnie modyfikować i rozbudowywać. Chcesz stworzyć unikalny proces sprzedaży biletów i wyjątkowe doświadczenie dla uczestników? Możesz. Potrzebujesz prostego narzędzia zintegrowanego ze stroną? Też działa.

  • Prawdziwy e-commerce. Elliot wykorzystuje pełnoprawne funkcje e-commerce. Możesz sprzedawać bilety i merch z tej samej strony, przez ten sam koszyk, z tym samym procesem zamówienia. Do tego gwarantujemy zarządzanie produktami, promocje i wszystko, czego oczekujesz od nowoczesnego sklepu.

  • Gotowy na każde warunki pracy. Elliot działa w dowolnym środowisku: AWS, GCP, Azure, OVH, Heroku, Digital Ocean albo on-premise. Brak ograniczeń. A jeśli zdecydujesz się na nasz hosting, zapewne dostarczymy go na Platform.sh – #1 Symfony cloud hosting.

  • Przejrzysty model cenowy. Elliot pozwala organizatorom lepiej kontrolować koszty. Płacisz jasną, przystępną stawkę. Zero prowizji od biletu, zero niespodziewanych opłat przy zakupie. Obecnie jesteśmy we wczesnej fazie rozwoju produktu – napisz do nas na elliot@commerceweavers.com, a zaproponujemy ofertę skrojoną pod Twój event.

Funkcje, które ucieszą każdego event managera

Aktualnie Elliot zawiera m.in.:

  • Moduł Call for Papers. Obsługa zgłoszeń prelegentów – formularz i UI do wysyłania abstraktów, danych i preferencji.

  • Page builder. Tworzenie dynamicznych stron wydarzenia – z agendą, prelegentami i harmonogramem – bez kodowania.

  • System zarządzania biletami. Zaawansowane opcje – konfiguracja cen i dostępności, masowe wysyłki, eksporty, przekazywanie biletów, check-in przez QR.

  • Integracja z e-mailami. Komunikacja z uczestnikami przez EmailLabs – personalizowane i zbiorcze powiadomienia. Korzystasz z MailChimp lub innego narzędzia? Zintegrujemy. Żaden problem.

  • Bezpieczne płatności. W Polsce korzystamy z SyliusTpayPlugin. Międzynarodowo planujemy integracje ze Stripe i Mollie. Do tego zachęcamy do korzystania z własnych kont w PSP, a docelowo  planujemy zostać Merchant of Record, czyli przejmować płatności i wypłacać środki organizatorom.

Pełną listę funkcji znajdziesz na https://elliot.events. Chcesz demo? Uzupełnij formularz pod artykułem i pogadajmy o funkcjonalnościach, które Cię interesują.

Sukces w praktyce: PHPers Summit

PHPers Summit to jedno z największych wydarzeń PHP w Polsce. W 2024 roku, dzięki Elliotowi, event obsłużył blisko 1000 uczestników i to bez najmniejszych problemów. Żadnych ukrytych opłat, żadnych błędów technicznych – tylko płynna, intuicyjna sprzedaż biletów.

Goście chwalili łatwość zakupu i bezpieczeństwo płatności. Skany QR przy wejściu skróciły kolejki i zrobiły świetne pierwsze wrażenie.

Z Elliotem zespół PHPers nie tylko sprzedawał bilety. Stworzył nowoczesne, pełne doświadczenie eventowe. To dowód na to, że Elliot pozwala organizatorom skupić się na tym, co naprawdę ważne, a resztą zajmie się system.

Gotowy na upgrade ticketingu?

Jeśli szukasz systemu do sprzedaży biletów tak elastycznego, jak Twoje ulubione narzędzia open-source – Elliot to strzał w dziesiątkę. Niezależnie czy organizujesz warsztaty, czy kilkudniową konferencję, Elliot sprawia, że zarządzanie biletami i uczestnikami jest proste jak nigdy wcześniej.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny i przekonaj się, dlaczego Elliot to przyszłość sprzedaży biletów w e-commerce.

← Back to Blog
pattern

Jak zacząć?

Skontaktuj się z nami, by umówić się na krótką, bezpłatną konsultację. Podczas rozmowy omówimy Twoje potrzeby i przedstawimy optymalne podejście do realizacji projektu.