Poznaj mocne i słabe strony branży eventowej oraz sposób, w jaki Elliot wprowadza nową jakość dzięki elastycznym rozwiązaniom do sprzedaży i zarządzania biletami.
Sprzedaż biletów online to branża warta miliardy dolarów, ale mimo ogromnego potencjału wciąż nie jest wolna od problemów. Od kameralnych spotkań po międzynarodowe konferencje i wielkie koncerty – zapotrzebowanie na bezawaryjne, cyfrowe rozwiązania ticketingowe rośnie. Obecny krajobraz rynkowy pokazuje jednak, że znajdziemy tu zarówno mocne strony, jak i wyraźne braki, które aż się proszą o innowacje.
Powszechna digitalizacja. Przejście z papierowych biletów na cyfrowe przebiegło całkiem sprawnie. Dziś klienci oczekują wejściówek w formie QR kodów lub w formatach zapisanych w telefonie. To oszczędność dla organizatorów i prostsza logistyka przy wejściu.
Integracje z systemami płatności. Większość platform obsługuje różne metody płatności – od kart po portfele cyfrowe, takie jak PayPal czy Apple Pay. Dzięki temu transakcje są szybkie i bezpieczne.
Zaawansowane narzędzia marketingowe. Dostawcy systemów ticketingowych często oferują funkcje takie jak kody promocyjne, bilety early-bird czy programy afiliacyjne. Wszystko po to, by maksymalizować sprzedaż i trafiać do właściwych grup odbiorców.
Obsługa mobilna. Nowoczesne rozwiązania są zoptymalizowane pod urządzenia mobilne. Uczestnicy mogą kupować bilety, otrzymywać powiadomienia i zarządzać swoimi rezerwacjami z poziomu telefonu.
Raportowanie w czasie rzeczywistym. Coraz więcej platform udostępnia dashboardy z danymi live – sprzedaż, przychody, demografia. To daje organizatorom możliwość reagowania na bieżąco i szybkiej optymalizacji działań.
Mimo postępu, rynek ticketingowy wciąż ma swoje limity. Większość popularnych platform działa w modelu SaaS i oferuje bardzo ograniczoną możliwość personalizacji. OK, czasem można zmienić motyw graficzny czy kolor formularza, ale edycja fontu to już prawdziwa przeprawa. Zazwyczaj dostajesz gotowy szablon – osadzasz go na stronie i… zapominasz o jakiejkolwiek unikalnej prezentacji wydarzenia.
Kolejna poważna luka to brak integracji ze sprzedażą gadżetów i produktów. Organizatorzy chcą łączyć bilety z merchem, np. koszulkami czy akcesoriami eventowymi, ale obecne systemy na to nie pozwalają. Jedynym wyjściem jest postawienie osobnego sklepu na Shopify, Wixie czy WooCommerce. Efekt? Rozczłonkowana ścieżka zakupowa i utracone szanse sprzedażowe.
Problemem pozostaje też nieprzejrzysty model cenowy. Większość platform pobiera prowizję od każdego biletu. I to nie tylko tę podstawową – często pojawiają się ukryte opłaty: serwisowe, przetwarzania czy „za wygodę”. Dla organizatorów i uczestników takie „niespodzianki” przy checkoutcie są zwyczajnie frustrujące.
Rozwiązanie tych problemów to coś więcej niż łatanie braków – to szansa na ponowne przemyślenie, czym może być nowoczesna sprzedaż biletów. Elastyczność, integracja, przejrzystość i skupienie na użytkowniku mogą otworzyć zupełnie nowy rozdział w eventowej rzeczywistości.
Elliot to nie jest kolejna, przeciętna platforma do sprzedaży biletów. To rozwiązanie oparte na solidnych fundamentach Syliusa – jednego z najbardziej elastycznych frameworków e-commerce. Pomyśl o nim jak o szwajcarskim scyzoryku do ticketingu.
Co wyróżnia Elliota?
Otwartość i elastyczność. Zapomnij o zamkniętych systemach. Elliota można dowolnie modyfikować i rozbudowywać. Chcesz stworzyć unikalny proces sprzedaży biletów i wyjątkowe doświadczenie dla uczestników? Możesz. Potrzebujesz prostego narzędzia zintegrowanego ze stroną? Też działa.
Prawdziwy e-commerce. Elliot wykorzystuje pełnoprawne funkcje e-commerce. Możesz sprzedawać bilety i merch z tej samej strony, przez ten sam koszyk, z tym samym procesem zamówienia. Do tego gwarantujemy zarządzanie produktami, promocje i wszystko, czego oczekujesz od nowoczesnego sklepu.
Gotowy na każde warunki pracy. Elliot działa w dowolnym środowisku: AWS, GCP, Azure, OVH, Heroku, Digital Ocean albo on-premise. Brak ograniczeń. A jeśli zdecydujesz się na nasz hosting, zapewne dostarczymy go na Platform.sh – #1 Symfony cloud hosting.
Przejrzysty model cenowy. Elliot pozwala organizatorom lepiej kontrolować koszty. Płacisz jasną, przystępną stawkę. Zero prowizji od biletu, zero niespodziewanych opłat przy zakupie. Obecnie jesteśmy we wczesnej fazie rozwoju produktu – napisz do nas na elliot@commerceweavers.com, a zaproponujemy ofertę skrojoną pod Twój event.
Aktualnie Elliot zawiera m.in.:
Moduł Call for Papers. Obsługa zgłoszeń prelegentów – formularz i UI do wysyłania abstraktów, danych i preferencji.
Page builder. Tworzenie dynamicznych stron wydarzenia – z agendą, prelegentami i harmonogramem – bez kodowania.
System zarządzania biletami. Zaawansowane opcje – konfiguracja cen i dostępności, masowe wysyłki, eksporty, przekazywanie biletów, check-in przez QR.
Integracja z e-mailami. Komunikacja z uczestnikami przez EmailLabs – personalizowane i zbiorcze powiadomienia. Korzystasz z MailChimp lub innego narzędzia? Zintegrujemy. Żaden problem.
Bezpieczne płatności. W Polsce korzystamy z SyliusTpayPlugin. Międzynarodowo planujemy integracje ze Stripe i Mollie. Do tego zachęcamy do korzystania z własnych kont w PSP, a docelowo planujemy zostać Merchant of Record, czyli przejmować płatności i wypłacać środki organizatorom.
Pełną listę funkcji znajdziesz na https://elliot.events. Chcesz demo? Uzupełnij formularz pod artykułem i pogadajmy o funkcjonalnościach, które Cię interesują.
PHPers Summit to jedno z największych wydarzeń PHP w Polsce. W 2024 roku, dzięki Elliotowi, event obsłużył blisko 1000 uczestników i to bez najmniejszych problemów. Żadnych ukrytych opłat, żadnych błędów technicznych – tylko płynna, intuicyjna sprzedaż biletów.
Goście chwalili łatwość zakupu i bezpieczeństwo płatności. Skany QR przy wejściu skróciły kolejki i zrobiły świetne pierwsze wrażenie.
Z Elliotem zespół PHPers nie tylko sprzedawał bilety. Stworzył nowoczesne, pełne doświadczenie eventowe. To dowód na to, że Elliot pozwala organizatorom skupić się na tym, co naprawdę ważne, a resztą zajmie się system.
Jeśli szukasz systemu do sprzedaży biletów tak elastycznego, jak Twoje ulubione narzędzia open-source – Elliot to strzał w dziesiątkę. Niezależnie czy organizujesz warsztaty, czy kilkudniową konferencję, Elliot sprawia, że zarządzanie biletami i uczestnikami jest proste jak nigdy wcześniej.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny i przekonaj się, dlaczego Elliot to przyszłość sprzedaży biletów w e-commerce.