Masz dość czekania na reakcję IT, wiecznego „odświeżania” platformy z myślą „czy to wreszcie będzie działać?” i bycia „10. w kolejce”? Abonament e-commerce to rozwiązanie skrojone pod Twoje potrzeby. Ty robisz biznes, my trzymamy technologię w ryzach – zapewniamy Ci dostęp do doświadczonego zespołu, proaktywny support techniczny i pełen spokój w codziennym zarządzaniu platformą sprzedażową.
Abonament to dedykowane rozwiązanie dla firm, które chcą uniknąć kosztownych przestojów. Zamiast szukać pomocy dopiero po wystąpieniu awarii, masz nas stale „pod ręką” – zwartych i gotowych do działania. To nie tylko reaktywne wsparcie, ale przede wszystkim ciągła współpraca. Doradzamy, reagujemy na zgłoszenia, rozwiązujemy problemy i rozwijamy system ramię w ramię z Twoim zespołem. Jeśli potrzebujesz SLA, regularnych konsultacji lub po prostu masz dość technicznego chaosu – dzięki subskrypcji zyskujesz pewność, że ktoś kompetentny zawsze odbierze telefon i udzieli Ci wsparcia.
Priorytetowe wsparcie – bez czekania na wolne sloty.
Możliwość konsultowania decyzji technicznych na bieżąco.
Regularny kontakt z naszym zespołem – także w formie calli Q&A.
Stałość kosztów – koniec niespodziewanych wydatków.
Obniżone koszty pracy – im większy pakiet abonamentowy, tym niższa stawka godzinowa.
Baby Weaver
€490 /mies.
Standard Weaver
€790 /mies.
Golden Weaver
€990 /mies.
8
16
24
Stawka godzinowa zostaje odblokowana dopiero po wykorzystaniu wszystkich roboczogodzin dostępnych w Twoim planie.
€60
€50
€40
Czas Reakcji na Zgłoszenie – Warunki i zasady:
SLA obowiązuje wyłącznie w godzinach pracy czasu warszawskiego (9:00–17:00)
Czas Odpowiedzi – czas pomiędzy prawidłowym zgłoszeniem problemu a rozpoczęciem jego naprawy.
Czas Obejścia – czas pomiędzy rozpoczęciem naprawy problemu a przywróceniem działania Oprogramowania.
Czas Naprawy – czas pomiędzy rozpoczęciem naprawy problemu a jego faktycznym usunięciem, rozumianym przez wyeliminowanie przyczyn i skutków.
Każde zgłoszenie przekraczające limit zostanie rozwiązane w ramach wykupionego pakietu godzin. Po przekroczeniu limitu obowiązuje stawka €90/h.
24h
16h
8h
72h
48h
24h
120h
72h
48h
3
5
7
Dodatek do dostępnego pakietu roboczogodzin.
0
1 w pakiecie
2 w pakiecie
Plany Akademii dotyczące tworzenia kursów online: Advanced Symfony, kurs podstawowego testowania, kurs PHP/najlepszych praktyk, mistrzowskie zajęcia z testowania oprogramowania
Warsztat Zero, Treningi, Audyty, etc.
10%
20%
30%
8 lub 16 osobogodzin standaryzowanej sesji szkoleniowej zapewnianej jednorazowo na początku współpracy dla wybranej grupy programistów.
1 dzień w pakiecie
2 dzień w pakiecie
Tak. Możesz w dowolnym momencie zmienić plan na wyższy lub niższy. Wystarczy, że dasz nam znać z miesięcznym wyprzedzeniem.
ie. Niewykorzystane godziny wygasają, ale możesz je maksymalnie spożytkować na różne aktywności: support, Q&A, konsultacje, review.
Tak. W dostępnych ramach godzin realizujemy zarówno doradztwo, jak i konkretne zadania developerskie. Zakres prac ustalamy indywidualnie.
Tak. Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia. Nie ma żadnych haczyków, ani zobowiązań długoterminowych.
Wszystko zależy od wybranego planu – od regularnych calli, przez obsługę helpdesk, po dedykowany kanał Slack w planie Golden. Zawsze odpowiadamy szybko i rzeczowo.
Odezwij się do nas – opowiedz o problemach i wyzwaniach. Wspólnie zdejmiemy miarę z Twoich potrzeb i skroimy wsparcie, które będzie idealnie dopasowane do skali Twojego biznesu.
